'Omdat iedere uitvaart zorg verdient'

Normaal gesproken zijn allemaal tienen in een beoordeling een utopie en ik heb (gelukkig nog) geen vergelijking met eerder uitvaarten, maar in het geval van mijn ervaringen bij Rotteveel & Fokkema kan ik niets anders zeggen dan dat alles een tien waard was. Heel prettige begeleiding door Normen Rotteveel, goed inleveingsvermogen en alles volgens onze wens ingevuld en verlopen. Hopelijk duurt het weer even voor we een uitvaartondernemer nodig hebben, maar de volgende zeker keer weer via Rotteveel & Fokkema.

Mevr. Fokkema is uiterst professioneel en tegelijkertijd betrokken en menselijk. Alle afspraken komt zij op tijd na. Ze ontzorgt en regelt op uiterst deskundige en warme wijze alles wat geregeld moet worden en heeft oog voor alle details. Zij houdt rekening met alle specifieke wensen en maakt deze mogelijk. Zij neemt alle tijd om zaken te regelen en te controleren en leeft heel erg mee. Zij zorgt ervoor dat alle beslissingen en keuzes in alle rust, maar op tijd, genomen worden. Ook de begeleiding bij de opbaring en verzorging van mijn overleden vrouw was uitmuntend. Zij is heel flexibel, altijd bereikbaar en geen enkele moeite is haar teveel. De nazorg na de uitvaart wordt uitermate serieus door haar genomen.

Wij hebben vanaf het eerste contact een warm gevoel gekregen en dit is niet meer weggegaan. Wij kwamen voor een oriëntatie gesprek binnen in de winkel van Rotteveel & Fokkema en werden te woord gestaan door Iris. De volgende ochtend is zij gekomen en hebben we de eerste informatie gekregen wat er mogelijk is en ook samen met mijn terminale vrouw rustig alles doorgenomen en zoals afgesproken de volgende dag op de mail voorbeelden en links naar diverse websites. Na wat oriënteer werk en bezoeken van de crematie locaties een afspraak gemaakt en de zaken redelijk definitief gemaakt wat Annemarie voor ogen heeft. Wat Annemarie en ik als erg prettig hebben ervaren is dat niets te veel is en alles in alle rust kan plaats vinden. Ja en dan is het verschrikkelijke moment daar dat Annemarie overlijdt en thuis opgebaard moet worden. Dit is ook verzorgd door Iris samen met Normen en wat blijken het toch bijzondere mensen te zijn waarbij de begeleiding van ons verdriet en ook de waardigheid van Annemarie centraal staat. Ook zetten zij alles direct in gang om de uitvaart voor te bereiden en de rouwkaarten te versturen en nog veel meer. Alle dagen na de opbaring is Iris langs geweest om alles te controleren en of het goed gaat met Annemarie maar ook met ons. Door al deze zorg is het gelukt om de 10 dagen te volbrengen. De dag voor de uitvaart hebben we Annemarie samen als gezin in de kist gelegd onder begeleiding van Iris en Normen wat ook weer liefdevol gebeurde. 20 juni de uitvaart en alles is gegaan zoals we wensten. Tijdens de uitvaart merkte je soms niet eens dat Iris er was. Wij zijn als gezin erg trots op Rotteveel & Fokkema. Super dank voor deze bijzondere ervaring.